Испорака и враќање
Испораката на производите од kiddy.mk се врши секој работен ден од 08:00 до 17:00 часот, директно до адресата која ја имате наведено при нарачката. По успешното плаќање, ќе добиете потврда по е-пошта, како и известување кога пратката е испратена и кога може да ја очекувате.
За пакети со тежина над 30 кг, можни се отстапувања од вообичаениот рок на достава.
Враќање на производи
Доколку сакате да вратите производ, тоа можете да го направите во рок од 14 дена од денот на испораката. Единствен услов е производот да не биде користен, да биде во оригиналната амбалажа и со сочувана декларација/етикета.
Процесот на враќање е едноставен:
-Контактирајте нè преку контакт-формуларот или на нашата е-пошта
-Ќе добиете инструкции за враќање
-По приемот и проверката на производот, износот ќе ви биде рефундиран
Напомена: трошоците за враќање на производите ги сноси купувачот, освен во случај на оштетен или погрешен производ.
Безбедност и начини на плаќање
На kiddy.mk, безбедноста на вашите лични податоци и трансакции ни е врвен приоритет.
Вашите податоци се заштитени со современи SSL сертификати и енкрипција. При плаќањето, чувствителните информации се пренесуваат преку сигурна врска и не се зачувуваат на нашите сервери.
Нудиме два начини на плаќање:
-Плаќање со платежна картичка (Visa, MasterCard)
-Плаќање при достава (во готово)
Вашите картички може да ги зачувате за побрзи идни нарачки, но податоците се чуваат безбедно кај сертифициран платежен процесор, а kiddy.mk нема пристап до нив.
За повеќе информации, прочитајте ги Општите услови за купување или контактирајте нè доколку имате прашања.